सीएम हेल्पलाईन में गलत प्रारूप में दर्ज शिकायतों में परिवर्तन कर सकेंगे अधिकारी, अब एल - 4 स्तर तक के सभी अधिकारीयों को दी गयी सुविधा , पहले केवल एल -1 कर सकता था

 सीएम हेल्पलाईन में दर्ज शिकायतों के त्वरित निराकरण के लिए तथा अधिकारियों की दृष्टि से और अधिक सुविधाजनक किए जाने के लिए पोर्टल के अंतर्गत शिकायतों के प्रारूप में परिवर्तन करने की सुविधा में संशोधन कर, समस्त लेवल अधिकारियों एल-1, एल-2, एल-3 तथा एल4 को दर्ज शिकायतों में एट्रीब्यूट में परिवर्तन करने की सुविधा प्रदान की जा रही है। उल्लेखनीय है कि वर्तमान में सीएम हेल्पलाईन 181 पोर्टल के अंतर्गत शिकायतें दर्ज होने के उपरांत निराकरण के लिए विभागीय अधिकारियों को मैप, प्रेषित की जाती है। इन प्रेषित शिकायतों में यदि शिकायतें गलत प्रारूप में दर्ज की गई है तो उन शिकायतों में प्रारूप परिवर्तन किए जाने की सुविधा वर्तमान में लेवल-1 स्तर पर प्रदान की गई है। यह सुविधा अब समस्त लेवल अधिकारियों को प्रदान किया जा रहा है।